Servis için Türkiye’nin tüm illerinden cihaz kabul ediyoruz.
YONCAGRUP MEDİKAL · SUNNYGRAND TÜRKİYE
Teknik servis.
Türkiye’nin her yerinden.
SunnyGrand cihazınız için yetkili distribütör desteği. Yerel bayinizden veya doğrudan Yoncagrup’tan servis süreci hakkında bilgi alın.
Üreticinin yetkisiyle yürütülen distribütör servisi.
Yedi SunnyGrand modelinde 36 ay. Kapsam ve istisnalar aşağıda.
Cihazın Yoncagrup’a gönderim bedelini Yoncagrup karşılar.
SERVİS SÜRECİ
Önce iletişim.
Ardından doğru yönlendirme.
Cihazınızı göndermeden önce bizimle veya bulunduğunuz yerdeki Yoncagrup bayisiyle görüşün.
Bayinizle başlayın.
Bulunduğunuz yerde Yoncagrup bayisi varsa daha hızlı ilerlemek için önce bayinizle iletişime geçebilirsiniz. Bayiniz yoksa doğrudan servis hattımızdan bize ulaşın.
Yoncagrup bayilerini görün →Gönderimi birlikte planlayın.
Servis ekibimizle gönderim adımını netleştirin. Yurtiçi Kargo kullanıyoruz; cihazın Yoncagrup’a gönderim bedeli Yoncagrup tarafından karşılanır.
0533 336 09 94Yetkili servise ulaşın.
Teknik servis, SunnyGrand üreticisinin yetkisiyle Yoncagrup Medikal tarafından yürütülür. Cihazınızın durumuna ve servis sürecine ilişkin bilgi için aynı destek kanallarını kullanabilirsiniz.
Yetki bilgilerini inceleyin →
GARANTİ KAPSAMI
Yedi model.
Üç yıl cihaz garantisi.
Türkiye portföyündeki tüm SunnyGrand cihaz modelleri için 3 yıl / 36 ay garanti sunulur. Garanti değerlendirmesinde cihazın garanti belgesi ve kapsam koşulları esas alınır.
Kapsama dahil
- Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan arızalarda cihazın tüm parçaları.
- Adaptör ve taşıma çantası gibi garanti kapsamındaki aksesuarlar.
Kapsamın dışında
- Maske ve hortum, belirtilen üç yıllık cihaz garantisine dahil değildir.
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar bu kapsamın dışındadır.
Kapsanan cihaz modelleri: NatrSleep 20C, NatrSleep 20A, NatrSleep 20A Sweet, NatrSleep 25S_Auto, NatrRes 30ST+, NatrRes 30Vp ASV ve NatrRes SVAP Pro.
Modelleri ve ortak özellikleri inceleyin →DOĞRUDAN DESTEK
Cihazınız hakkında
konuşalım.
Teknik servis ve garanti başvurularınız için bize telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden ulaşabilirsiniz. Gönderim yapmadan önce iletişime geçin.
WhatsApp’tan ulaşın- Servis telefonu / WhatsApp
- +90 533 336 09 94
- E-posta
- info@yoncagrupmedikal.com.tr
- Yoncagrup Medikal
- Zübeyde Hanım Mah.
Kazım Karabekir Cad. No: 101/41
Altındağ / Ankara
SIK SORULAN SORULAR
Servis hakkında
bilmek istedikleriniz.
Ankara dışında yaşıyorum. Cihazımı servise gönderebilir miyim?
Evet. Yoncagrup Medikal, Türkiye’nin her yerinden SunnyGrand cihazlarını servis için kabul eder. Bulunduğunuz yerde Yoncagrup bayisi varsa önce bayinizle; yoksa 0533 336 09 94 numaralı servis hattımızla iletişime geçebilirsiniz.
Cihazı göndermek için hangi kargo firmasını kullanmalıyım?
Yurtiçi Kargo kullanıyoruz. Cihazınızı göndermeden önce servis ekibiyle görüşerek gönderimi planlayın. Cihazın Yoncagrup’a gönderim bedelini Yoncagrup karşılar.
Üç yıllık garanti hangi modellerde geçerli?
NatrSleep 20C, 20A, 20A Sweet, 25S_Auto; NatrRes 30ST+, 30Vp ASV ve SVAP Pro modellerinin tamamında 3 yıl / 36 ay cihaz garantisi geçerlidir. Cihazın garanti belgesi ve kapsam koşulları esas alınır.
Adaptör, çanta, maske ve hortum garantiye dahil mi?
Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan arızalarda cihaz parçaları ile adaptör ve taşıma çantası gibi garanti kapsamındaki aksesuarlar dahildir. Maske ve hortum, belirtilen üç yıllık cihaz garantisinin dışındadır.
SunnyGrand teknik servisini kim yapıyor?
Teknik servis, üreticinin yetkisiyle Türkiye yetkili distribütörü Yoncagrup Medikal tarafından yürütülür. Yerel Yoncagrup bayiniz veya doğrudan servis ekibimiz başvuru sürecinde size yardımcı olabilir.
Cihazın basıncı veya terapi modu için servise danışabilir miyim?
Servis ekibi cihazın teknik işleyişi ve servis süreci hakkında destek verir. Tanı, terapi modu ve klinik basınç ayarları sağlık uzmanınız tarafından belirlenir; teknik servis bu klinik değerlendirmenin yerine geçmez.
Kullanım ve bakım talimatlarını nereden bulabilirim?
Kullanım rehberinde kurulum ve günlük kullanımı inceleyebilir, Türkçe kullanım kılavuzlarına ulaşabilirsiniz. Cihazınıza ve sürümünüze ait kılavuzdaki talimatları esas alın.
Bu sayfa teknik servis başvuru yollarını ve bildirilen garanti kapsamını açıklar. Cihazınıza ait garanti belgesi ve kullanım kılavuzu esas alınır. Tanı ve tedavi ayarları için sağlık uzmanınıza başvurun.